2019年4月25日早上6点30分，特艺项目部接到所管辖单位首航超市的危情电话：在首航超市后院小仓库的位置，一棵椿树因24日晚间的大风和降雨突然连根倒下，造成首航超市和大鸭梨餐饮公司大面积停电，无法正常营业。大树被院内的电缆线接住，没有完全倒下，所幸没有造成人员损伤。

危情就是命令！

8点20分，特艺项目部在总经理郑庆龙的带领下，员工们第一时间赶到现场。前期部署工作有条不紊的进行着，总经理郑庆龙向工美文创园物业公司汇报事件经过；综合办副主任陈红丽向所在辖区奥运村办事处相关科室汇报现场情况；物业部主任郁卫东则组织值班电工进行现场电线电缆的清查；天极物业维修班长郭玉茹同志接到险情后，立即到达现场处理。

9点10分，文创园物业公司副总经理白志勇带领工程管理团队成员达到现场。

9点40分，对所有带电设备设施进行隐患排查，正式清理现场。10点30分，倒塌的树冠清理完毕，首航超市和大鸭梨恢复供电；

11点30分，主干分支清理完毕， 

12点30分，最后的树根被清理出来。

文创园物业公司特艺项目部主动作为，在第一时间控制危险局面，把安全摆在首要位置，快速组织抢修力量，有效实施应急救援、临危不乱，在最短的时间恢复用电，最大限度控制了突发事件对用户造成的损失，彰显出了团队的专业水平和合作精神。

在各方的共同努力下，抢修工作得以顺利完成，赢得了居民和商户的一致好评。我们将始终秉承“以人为本、以事为根、安全第一、服务至上”的理念，将团结、高效、务实、担当的作风贯穿于各项工程建设工作当中，为管辖居民和项目部解决物业难题，提升文创园物业服务水平。

                                                                    北京工美文创园物业管理有限公司

                                                                                   2019年4月28日